“抹茶交易所App怎么了？”曾经以“老牌交易所”身份占据一席之地的抹茶（MEXC），近期因频繁的技术故障、提币延迟及用户信任危机，陷入前所未有的舆论漩涡。
技术稳定性“亮红灯”，用户体验直线下滑是用户吐槽的核心，据黑猫投诉平台数据，近30天内关于抹茶的投诉量激增300%，其中超七成涉及“提币卡数小时甚至数日未到账”“App闪退无法登录”“交易订单异常消失”等问题，多位用户反映，在市场波动期间，抹茶App多次出现行情数据延迟、下单失败等情况，导致错失交易机会或蒙受损失。“以前用抹茶挺顺手的，现在像在‘开盲盒’，不知道啥时候能正常用。”一位资深加密货币投资者的吐槽颇具代表性。
流动性收缩与生态疑云进一步加剧了用户担忧，CoinGecko数据显示，抹茶交易所的24小时交易量自今年5月起持续走低，从峰值时的50亿美元跌至不足10亿美元，排名从全球前20滑落至40名开外，其上线的多个新币项目表现低迷，部分代币上线即破发，且交易深度严重不足，被质疑“项目方与平台联合割韭菜”，更让用户不安的是，抹茶近期频繁更换高管核心成员，且社群运营活跃度骤降，官方客服对关键问题的回应也变得模糊，例如面对“储备金证明是否透明”的询问，仅以“系统维护中”敷衍带过。
