一、434.海外游客在湘旅游期间,提出想买一些湖南浏阳的特产烟花带回家。导游员应该怎么办？
导游可以直接告知游客这些东西是不允许上任何交通工具的，携带这些都是违法的
二、我在旅游景点买了假货，能打12315投诉吗？需要什么证据？
假货和购物单拒，打拆诉电话或当地消费者协会投诉。
三、桂林旅游购物被宰如何投诉
我公司十多人参加了岳阳市汨罗市宝中旅行社的桂林三日游汽车特价团，2014年7月10日导游把我们带到了桂林市森森竹炭参观所谓的竹炭产品，先是去了小房间由美女讲师洗脑，说他们的产品全是使用当地的凤尾竹加工提炼成品（期间是不给拍照的）。由于工业污染生活环境恶化，如果森森竹炭的产品真的可以帮到我们的那就最好不过了，就是冲着这一点，我一口气买了946元人民币的所谓竹炭产品[托玛琳养生杯、一梳黑、百洁布、牙膏2+4、竹炭袜、干发帽、女内裤、方巾、儿童毛巾、男t恤]。还有其他同事也买了好多产品，回家一试都说上当了，都是些假货，丑女讲师做实验的才是真货，卖给我们的都是些假货，二维码都扫不出来。（回到家后，我就学着讲师的方法，找来一个玻璃杯装满水，滴了两滴钢笔墨水搅和，把吸附宝放进杯里，过了两个小时后杯里还是墨水颜色，我干脆不管它了，让它放到第二天，杯里还是墨水颜色，无言。还有那个托玛琳养生杯，回到家打开包装，里面是找不到任何资料，没有生产商、生产地址、合格证书等等，真的是三无产品。还有一百洁布我学着她把酱油和花生油倒在百洁布上，反复搓揉然后用清水去冲、去洗，没错、酱油可以冲掉，但是搞到我一手的花生油呀，百洁布上的花生油怎样冲、怎样洗也洗不掉。），其他产品很多都没有开封使用，也不想再试了。心扉意冷了。 这次森森竹炭购物让我们对桂林印象大打折扣了。桂林山水这么好的旅游胜地，居然竟被这样的点地购物公司给玷污了，就好比一锅汤出现一粒老鼠屎一样。得不偿失呀，希望当地政府一定要严惩，关闭整改。 还有那个唐狗肉导游私自变更我们的行程，态度极其不好，个人利益看得太重，不顾他人感受。
官方回复：
四、导游带着去买的特产如果是变质的找哪个部门投诉？去河南云台山旅游，然后导游带着去买当地特产，买的松
如果要投诉， 就首先找到你交钱的这家旅行社，原则是谁收钱谁负责， 就像你到超市买到了变质食品，不可能去找到生产者食品的厂家。
保留证据 要他们赔偿损失，具体价值有受害方定夺
五、在旅游景区买土特产怎么样
不怎么样，被宰的样，你也可以去当地大型超市和市场看看，那里便宜很多，当然你要是有钱愿意被宰的话那就在景区买吧
